VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Kompletné informácie o našich obchodných podmienkach.
Kompletné informácie o našich obchodných podmienkach.
Sekcia 1.01 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou EL-Makro s.r.o. zo sídlom Jakubská cesta 4740/101, Banská Bystrica 974 01, IČO: 5676923, DIČ: 2122425239, zo zápisom v Obchodnom registri okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.5139/S, ako poskytovateľom služieb (ďalej len „Poskytovateľ“) a jeho zákazníkmi, ktorý môžu byť fyzické osoby, podnikatelia a právnické osoby (ďalej len „Zákazníci“).
Sekcia 1.02 VOP sú vydané v súlade s ustanoveniami:
(a) Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
(b) Zákon č. 40/1964 Zb. Obchodný zákonník.
(c) Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
(d) Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
(e) Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
(f) Všeobecné záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Sekcia 1.03 Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej zmluvy o poskytovaní služieb, objednávky, rámcovej zmluvy alebo individuálnej cenovej ponuky medzi Poskytovateľom a Zákazníkom.
Sekcia 1.04 Uzavretím zmluvy alebo odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil, porozumel im a bez výhrad s nimi súhlasí.
Sekcia 2.01 Predmet zmluvy je poskytovanie služieb Poskytovateľom podľa dohody so Zákazníkom, v rozsahu a podmienok určených v zmluve, objednávke alebo cenovej ponuky.
Sekcia 2.02 Služby sú poskytované v súlade s platnými právnymi predpismi SR a odbornou starostlivosťou (§ 415 Občianskeho zákonníka) a v zmysle platných STN.
Sekcia 2.03 Poskytovateľ je oprávnený použiť subdodávateľov na plnenie záväzkov, pričom zodpovedá za ich činnosť, ako by ju vykonával sám (§ 420 ods. 2 Občianskeho zákonníka).
Sekcia 2.04 V zmysle § 237 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka je predmetom tohto obchodného záväzkového vzťahu činnosť Poskytovateľa spočívajúca v poskytovaní služieb, ktoré predstavujú plnenie záväzkov medzi podnikateľskými subjektmi.
Sekcia 2.05 Zmluvné strany berú na vedomie, že tento právny vzťah má charakter obchodného záväzkového vzťahu podľa § 261 a nasl. Obchodného zákonníka.
Sekcia 3.01 Cena za poskytovanie služby je stanovená:
(a) Podľa platného cenníka Poskytovateľa.
(b) Individuálne na základe dohody so Zákazníkom.
Sekcia 3.02 Všetky ceny sú uvedené s DPH, na koľko Poskytovateľ nie je platcom DPH.
Sekcia 3.03 Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohovú platbu pred začaơm poskytovania služby.
Sekcia 3.04 Zákazník je povinný uhradiť vystavenú faktúru v lehote splatnosti uvedenej na faktúre, spravidla do 15 dní od jej vystavenia, pokiaľ sa so Zákazníkom nedohodne inak.
Sekcia 3.05 V prípade omeškania s platbou je Zákazník povinný zaplatiť úrok z omeškania v súlade s § 369 ods. 1 Obchodného zákonníka.
Sekcia 3.06 Poskytovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie služieb v prípade omeškania Zákazníka s úhradou akejkoľvek splatnej pohľadávky.
Sekcia 4.01 Poskytovateľ sa zaväzuje:
(a) Poskytovať služby s odbornou starostlivosťou a v dohodnutom rozsahu.
(b) Zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, ktoré sa dozvie pri plnení zmluvy.
(c) Informovať Zákazníka o prekážkach, ktoré môžu ovplyvniť plnenie.
Sekcia 4.02 Zákazník sa zaväzuje:
(a) Poskytnúť Poskytovateľovi všetku potrebnú súčinnosť a pravdivé informácie.
(b) Zabezpečiť prístup k priestorom alebo systémom, ak je to pre výkon služby potrebné.
(c) Uhradiť cenu služieb riadne a včas.
Sekcia 4.03 Ak Zákazník neposkytne súčinnosť včas, Poskytovateľ nie je v omeškaní s plnením svojich záväzkov.
Sekcia 5.01 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením povinností len do výšky preukázanej priamej škody, maximálne však do výšky odmeny za danú službu.
Sekcia 5.02 Poskytovateľ nezodpovedá za:
(a) Ušlí zisk Zákazníka.
(b) Následné alebo nepriame škody.
(c) Škody spôsobené nesprávnymi údajmi poskytnutými Zákazníkom.
Sekcia 5.03 Zákazník je povinný uplatniť nárok na náhradu škody bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej vzniku.
Sekcia 6.01 Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z..
Sekcia 6.02 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa.
Sekcia 6.03 Účelom spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvy, fakturácia, komunikácia a vedenie účtovnej evidencie.
Sekcia 7.01 Zákazník je oprávnený reklamovať vady poskytovaných služieb písomne do 7 dní od ich zistenia.
Sekcia 7.02 Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.
Sekcia 7.03 Každá zo strán je oprávnená od zmluvy odstúpiť v prípade:
(a) Podstatného porušenia zmluvy.
(b) Neodstrániteľnej vady služby.
(c) Omeškaniu druhej strany trvajúceho viac ako 30dní.
(d) Neuhradenia dohodnutej ceny Zákazníkom v splatnom termíne.
Sekcia 7.04 Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné a účinné dňom doručenia druhej strane (§344 Obchodného zákonníka).
Sekcia 8.01 Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť všetky spory prednostne zmierom a rokovaním.
Sekcia 8.02 Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, bude riešený:
(a) V prípade podnikateľov podľa § 261 a nasl. Obchodného zákonníka.
(b) V prípade spotrebiteľov podľa Občianskeho zákonníka.
Sekcia 8.03 Miestne príslušný súd je súd podľa sídla Poskytovateľa, ak nie je zákonom určené inak.
Sekcia 9.01 Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto VOP. Nové znenie nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
Sekcia 9.02 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského právneho poriadku.
Sekcia 9.03 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.10.2025 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.
